Urgencias hospitalarias: vivir en el caos

Hoy yo quería traer un post mucho más divertido, quería traerte una historia amable de esas que nos hacen reír tanto.  Pero hoy estoy cansada, realmente estoy un poco harta, porque ayer tuve una guardia horrible. Lo cierto es que llueve sobre mojado porque la situación de las urgencias y, por extensión de la sanidad en general, está llegando a un punto insostenible. Y esto me apena y me cabrea. Mucho.

Hace unos días comentaba esta situación con mi marido y él, que me conoce desde hace tantos años, que me ha visto volver de tantas guardias, en esta ocasión sólo me dijo una cosa: Escribe. Porque yo cuando me cabreo  hago dos cosas: calcetar y escribir. Bueno, a veces también grito, pero aquí me resulta complicado y, como si me pongo a calcetar haría una bufanda tan larga que saldría por la ventana, como en Como agua para chocolate, voy a darle la razón a mi marido y voy a escribir.

Hoy te voy a contar a ti, que alguna vez a lo mejor has sido paciente mío, cómo veo yo las cosas en esto de la sanidad y, teniendo en cuenta que soy médico de urgencias desde hace más de 10 años, creo que de esto sé un poquito.



Si hubieras sido paciente mío ayer, lo primero que haría sería pedirte perdón. Te voy a pedir perdón en nombre de la panda de políticos que nos gobiernan, esos a los que ya no queda ningún rastro de vergüenza y que no paran de repetir que las cosas funcionan bien, con algún que otro problemilla en los picos asistenciales. Lo malo es que este pico dura años y no tiene pinta de cambiar para mejor.

Si hubieras sido paciente mío te pediría perdón ayer por haber tenido que atenderte en el box de críticos (ese reservado a los pacientes que no pueden esperar porque su vida corre peligro) junto a otros dos pacientes, sin camilla (porque estaban todas ocupadas) y sólo separado por un biombo. Te pido perdón si eras uno de esos pacientes que tuvo que esperar tantas horas hasta poder ser atendido pero, desgraciadamente, el personal no aumenta en función de la demanda.

Si hubieras sido paciente mío ayer y fueras uno de esos que llevaba 24 horas esperando una cama para ingresar también te pido perdón. Perdón por estar esperando en una sala de espera en una camilla pegada a la del paciente de al lado o, en el mejor de los casos, separada por una cortinilla, compartiendo una ducha y un aseo con todos los demás pacientes. Los políticos dicen que a veces se generan situaciones de dificultad pero que no escatiman en recursos...(sic)

Pero si hubieses sido paciente mío también tendría que decirte que estoy harta. Que no soporto que me griten, que me insulten cuando lo único que intento es hacer bien mi trabajo. Que entiendo que el sufrimiento puede llevarnos a perder los papeles pero en todo tiene que haber un límite. Estoy cansada de que en mi trabajo se haya convertido en normal tener que oir comentarios como: sois unos vagos, os estoy pagando para que hagáis vuestro trabajo, deberían echaros y privatizar todo de una vez...te aseguro que todo esto lo hemos escuchado en más de una ocasión.

Si ayer hubieses estado en urgencias te diría que si sólo autorizamos un acompañante por paciente y tú estás con 3 ó 4 estás entorpeciendo nuestro trabajo, si preguntas cada diez minutos cuántos tienes delante nos estás haciendo perder el tiempo, si vienes a un hospital porque te duele la planta del pie desde hace un mes (esto también es un caso real) estás contribuyendo a que todo funcione peor porque nos haces malgastar recursos en consultas que podrían resolverse por otras vías.

Pero también te diría que, pese a todo, me encanta mi trabajo porque, en medio de todo esto que te cuento, ayer tuve momentos de risas con unos compañeros estupendos, trabajamos mucho y bien y, cuando sólo faltaba una hora para terminar la guardia llegó un paciente muy grave. Y ahí, codo a codo con mis compañeros, volví a recordar por qué me gusta tanto mi trabajo. Y ni todos los políticos y jefes incompetentes, ni tampoco todos los pacientes maleducados del mundo, pueden quitarme eso.